Договор оферты

1. Преамбула
1.1. Этот документ — официальное предложение (публичная оферта) Исполнителя на заключение договора о предоставлении платных услуг и является эквивалентом письменного договора, и согласно действующему законодательству Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1.2. Договор является публичным и доводится до сведения всех заказчиков путем обнародования на веб-сайте Исполнителя, его условия одинаковы для всех пользователей. Стороны признают, что он имеет юридическую силу в соответствии со ст.ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.
1.3. До начала предоставления услуг любое физическое или юридическое лицо обязано ознакомиться с условиями Договора. Если лицо не соглашается с условиями Договора, оно не имеет права пользоваться Услугами. Лицо, осуществившее акцепт, считается ознакомившимся со всеми условиями Договора и дает свое согласие на его заключение на условиях, изложенных в оферте.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безусловным принятием условий Договора является факт регистрации физического или юридического лица и/или осуществления предварительной оплаты за Услуги (пополнение баланса) в системе Исполнителя. Такие действия свидетельствуют о желании лица заключить Договор и являются акцептом. С момента акцепта Договор считается заключенным и физическое или юридическое лицо определяется как Заказчик.
1.5. По желанию Сторон и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, договор может быть заключен путем его подписания Заказчиком и Исполнителем, в том числе с помощью сервисов электронного документооборота с использованием электронной (квалифицированной) цифровой подписи.

2. Термины и определения
2.1.Исполнитель — субъект хозяйствования, реквизиты которого указаны на веб-сайте в разделе «Документы», который предоставляет услуги с использованием торговой марки GMHOST.
2.2.Заказчик — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт Договора.
2.3.Стороны — Исполнитель и Заказчик.
www.windows-vps.com.ua | [email protected] | +380 44 2213343
2.4.Договор (далее — договор, оферта, договор оферты) — эта публичная оферта, которая заключается между Исполнителем и Заказчиком.
2.5.Акцепт — полное и безусловное согласие Заказчика на заключение Договора с принятием всех его условий путем регистрации физического или юридического лица и/или осуществления предварительной оплаты за услуги (пополнение баланса) в системе Исполнителя.
2.6.Услуги — услуги хостинга, а именно: регистрация и поддержка доменных имен, размещение веб-сайтов, размещение или аренда серверов и/или оборудования в телекоммуникационной стойке на Технической площадке, подключение к сети питания и Интернату, другие смежные услуги.
2.7.Техническая площадка — специально оборудованное помещение, в котором созданы условия для функционирования серверов и оборудования: необходимые климатические условия, бесперебойное электропитание и каналы связи.
2.8.Тарифный план — перечень, описание, набор Услуг и правил их использования, и утвержденная Исполнителем система ставок в денежном выражении, согласно которым определяется размер оплаты за предоставление такого набора Услуг.
2.9.Сайт Исполнителя — интернет-сайт https://windows-vps.com.ua
2.10.Личный кабинет — специальный раздел на Сайте Исполнителя, доступ к которому Заказчик осуществляет с помощью учетной записи, где может управлять Услугами.
2.11. Учетная запись — персональный набор идентификационных данных Заказчика (имя, пароль, персональный счет, номер договора).
2.12. Имя — это набор символов, который вместе с Паролем открывает доступ к Личному кабинету (осуществляет авторизацию) Заказчика.
2.13. Пароль — это набор символов, ключ, который вместе с Именем открывает доступ к Личному кабинету (осуществляет авторизацию) Заказчика.
2.14. Персональный счет — счет Заказчика, номер которого уникален в Биллинге. Персональный счет отражает поступление платежей от Заказчика и их списание в счет предоставленных Исполнителем Услуг.
2.15. Номер Договора — уникальный номер, который выдается Заказчику при регистрации на сайте Исполнителя.
2.16. Биллинг — аппаратно-программный комплекс Исполнителя, который предназначен для автоматизированного количественного и денежного учета предоставленных Заказчику Услуг.
2.17. Оборудование (оборудование) Заказчика — оборудование, которое находится во владении или пользовании Заказчика, размещаемое на Технической площадке Исполнителя. Характеризуется типом и Сетевыми реквизитами.
2.18. IP-адрес — уникальный идентификатор сетевого оборудования, адрес, который присваивается Исполнителем.
2.19. МАС-адрес — уникальный идентификатор сетевого оборудования, который определяется производителем оборудования.
2.20. Сетевые реквизиты — уникальное сочетание IP-адреса и МАС-адреса.
2.21. Доступ — доступ к Услугам и пользование Услугами Заказчиком.
2.22. Сеть Исполнителя — имущество, комплекс технических телекоммуникационных средств и сооружений Исполнителя, предназначенные для маршрутизации, коммутации, передачи и \ или приема знаков, сигналов, письменного текста, изображений и звуков или сообщений по радио, проводных, оптических или других электромагнитных системах между конечным оборудованием, которое объединено в едином технологическом процессе для обеспечения предоставления Исполнителем услуг.
2.23. Техническая возможность — наличие технических средств, коммуникаций и других ресурсов, которые необходимы для предоставления Исполнителем Услуг и возможности использования таких Услуг Заказчиком.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Услуги на условиях и в объеме, определенных Договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их. Заказ Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет.
3.2. Перечень услуг, их тарификация и технические характеристики определены в Тарифных планах (Приложение No 1).
3.3. Условия, порядок предоставления и получения Услуг, а также дополнительные права и обязанности сторон устанавливаются Условиями предоставления услуг (Приложение No 2).
3.4. Приложения, указанные в п.3.2 и п.3.3 являются неотъемлемыми частями Договора. При возникновении противоречий в трактовке условий Договора и приложений, применяются условия приложений. Стороны соглашаются, что акцепт Заказчиком Договора считается автоматическим акцептом и приложений к нему. Если Заказчик не согласен с положениями налогов, которые определены в п.3.2 и п.3.3. Договора, считается, что он не согласен со всем Договором и договорные отношения между Сторонами не возникают.
3.5. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик подтверждает, что он:
3.5.1. внимательно ознакомился со всеми пунктами настоящего Договора, принимает все его положения, обязуется их безоговорочно соблюдать;
3.5.2. достиг 18 летнего возраста и обладает полной гражданской дееспособностью, имеет право заключать сделки, законно пользуется банковской платежной картой и осознает обязанности, возложенные на него по настоящему Договору.
3.6. Стороны гарантируют, что они являются лицами, которые, при необходимости, зарегистрированы как субъекты предпринимательской деятельности, действуют в соответствии с законами Украины и имеют права, необходимые для заключения и реализации Договора.
3.7. В случае несогласия Заказчика с любыми изменениями в условиях Договора, которые были внесены Исполнителем, Заказчик обязан завершить получение Услуг в порядке, определенном в Договоре. При внесении изменений в Договор Исполнитель обязуется уведомить Заказчика путем направления на его электронную почту соответствующего письма с новой редакцией договора оферты или иным способом. Если Заказчик в течение 14 дней с момента публикации такого сообщения продолжает пользоваться Услугами, Исполнитель вправе считать, что Заказчик согласен с внесенными изменениями.

4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Права Исполнителя:
4.1.3. При повышенных (сверхурочных) потребностях Заказчика к аппаратным и другим ресурсам в пределах заказанного Тарифного плана, а также если нагрузка на технические средства Исполнителя создает проблемы для функционирования таких средств или создает проблемы для других заказчиков Услуг, Исполнитель может предложить Заказчику другой Тарифный план, а при отказе Заказчика — прекратить его обслуживание с возвратом оборудования Заказчика (если такое размещалось). В таком случае денежные средства, которые были внесены Заказчиком как предварительная оплата за предоставление услуг, возврату не подлежат.
4.1.4. Изменять условия Тарифных планов (в т.ч. размер оплаты) и условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем публикации таких изменений на Сайте и/или сообщения об изменениях путем отправки письма на электронную почту Заказчика, которую он указал при регистрации. Дата вступления в силу изменений в оферту должна указываться в письме с информированием об изменениях. При этом информация об изменении Тарифных планов и/или условий договора должна быть доведена до сведения Заказчика не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
4.1.5. Устанавливать ограничения условий Тарифных планов и/или акций, которые могут проводиться Исполнителем.
4.1.6. На основании соответствующих договоров и доверенностей привлекать третьих лиц для выполнения обязательств по этому Договору. Привлечение третьих лиц происходит без предварительного согласования и/или уведомления Заказчика.
4.1.7. Использовать программно-технические средства для ограничения пропускной способности каналов или производительности серверов в случае превышения показателей, установленных Тарифным планом Заказчика, а также для обеспечения безопасности Доступа других клиентов и контроля выполнения условий этого Договора.
4.1.8. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, которые делают невозможным дальнейшее предоставление Услуг, прекратить действие Договора и уведомить Заказчика о таких обстоятельствах путем направления письма на его электронную почту или в письменном виде на почтовый адрес.
4.1.9. Отключить и изъять свое телекоммуникационное оборудование (если такое предоставлялось Заказчику) в случае прекращения действия этого Договора.
4.1.10. Делать перерывы в предоставлении Услуг в случае необходимости проведения регламентных профилактических работ, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя не менее чем за сутки до начала проведения таких работ. При этом часть предоплаты, списанная с Персонального счета Заказчика за время проведения регламентных профилактических работ, возврату не подлежит.
4.1.11. Изменять Сетевые реквизиты и Учетную запись Заказчика по техническим причинам и по причинам повышения уровня безопасности, предварительно уведомив об этом Заказчика путем отправки ему письма на электронную почту, указанную при регистрации.
4.1.12. Отказать в подключении или отключить подключенное к сети оборудование Заказчика в случае отсутствия документов, подтверждающих соответствие такого оборудования требованиям нормативных документов в сфере телекоммуникаций, а также в других случаях, определенных законодательством Украины.
4.1.13. Отключить оборудование Заказчика на основании судебного решения, если оно используется для совершения противоправных действий или действий, угрожающих интересам национальной безопасности.
4.1.14. Создавать и хранить архивы информации, получаемой в процессе пользования Заказчиком Услугами, и раскрывать любые сведения по правомерным требованиям субъектов властных полномочий в соответствии с законодательством Украины, а также для нормального функционирования Услуг или защиты Исполнителя и других Заказчиков, если это не противоречит конституционным правам граждан и действующему законодательству. Ведение таких действий касается только адресации (доступности) и не является нарушением конфиденциальности информации Заказчика.
4.1.15. Другие права, предусмотренные Договором и/или действующим законодательством.
4.2. Обязанности Исполнителя:
4.2.1. Своевременно предоставлять Услуги в сроки и в порядке, предусмотренные Договором и законодательством Украины, в соответствии со стандартами и нормативными документами отрасли.
4.2.2. Публиковать на Сайте, в Личном кабинете или рассылать на электронную почту официальные уведомления относительно обслуживания, изменения Тарифных планов, изменения условий Договора и т.д.
4.2.3. Принимать, рассматривать и отвечать на заявления и жалобы Заказчика в сроки и в порядке, установленные Договором и законодательством Украины.
4.2.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, а также содержание его частных сообщений, за исключением случаев, предусмотренных этим Договором и/или действующим законодательством Украины.
4.2.5. При использовании Заказчиком оборудования, принадлежащего Исполнителю, обеспечивать работоспособность аппаратных компонентов оборудования в течение всего срока действия Договора, а в случае выхода оборудования из строя обеспечивать полную или временную замену на оборудование с техническими характеристиками не хуже, чем было согласовано Сторонами. Обеспечить работу оборудования в соответствии со стандартными условиями его эксплуатации.

5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Права Заказчика:
5.1.1. Заказать дополнительные или изменить, в соответствии со своими потребностями, вид Услуг в соответствии с порядком и на условиях, установленных Договором.
5.1.2. Приостановить получение Услуг.
5.1.3. В порядке, установленном настоящим Договором, получать от Исполнителя информацию и консультации в объеме, необходимом для использования Услуг, включая информацию о состоянии финансовых расчетов и потребления Услуг, об Услугах и дополнительных сервисах и условиях их предоставления.
5.1.4. В случае нарушения Исполнителем сроков устранения повреждений (аварий), возникших не по вине Заказчика или Исполнителя, не осуществлять оплату и получить перерасчет за все время повреждения (аварии), что привело к прекращению получения Услуг. Этот пункт не касается проведения регламентных профилактических работ согласно п. 4.1.10 Договора.
5.1.5. Отказаться от дальнейшего использования Услуг и прекратить действие Договора в порядке, установленном Договором.
5.1.6. Обратиться к Исполнителю с требованием перевода домена к другому регистратору или с требованием об удалении домена. Для начала процедуры перевода домена к другому регистратору Заказчик с контактного электронного адреса, указанного в личном кабинете, должен написать письмо с указанием переводимого домена и наименования нового регистратора. После проверки оплаты услуг и предоставления документов, идентифицирующих владельца домена, владелец домена получает код трансфера. Удаление доменов, которые вовремя не были оплачены Заказчиком, осуществляется в соответствии с регламентом публичного домена, в котором он зарегистрирован. Стандартное время удаления домена — 30 дней после даты обращения.
5.1.7. Получить неиспользованную часть средств в случае отказа от предоплаченных и не полученных Услуг в случаях и в порядке, установленных Договором и действующим законодательством Украины.
5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. Предоставлять полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для оказания услуг. Информация, предоставленная Заказчиком, при необходимости может быть передана третьим лицам в соответствии с п. 11.1. Договора.
5.2.2. Своевременно оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенном в Договоре, в соответствии с выбранным Тарифным планом.
5.2.3. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием, включая изменение Тарифных планов, публикуемой в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2.4. Самостоятельно следить за состоянием своего Персонального счета, используя Личный кабинет на Сайте Исполнителя, не допускать отрицательного баланса.
5.2.5. Сообщать Исполнителю о возникновении неисправностей или отсутствии доступа.
5.2.6 Хранить документы, подтверждающие оплату Услуг, в течение 3-х лет после осуществления оплаты.
5.2.7. По требованию Исполнителя предоставлять соответствующие расчетные документы, подтверждающие оплату полученных Услуг Заказчиком.
5.2.8. Предоставлять Исполнителю все документы и информацию, которые необходимы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2.9. Уведомлять Исполнителя об изменении наименования, почтовых или платежных реквизитов, других обязательных реквизитов, которые были указаны Заказчиком при исполнении Договора.
5.2.10. не препятствовать Исполнителю в выполнении работ, связанных с обследованием или настройкой корректной работы Оборудования Заказчика, если такие работы проводятся для проверки качества предоставления Услуг по претензии Заказчика о несоответствии фактических параметров услуг заявленным. В противном случае качество услуг считается надлежащим.
5.2.11. соблюдать законодательство Украины и нормы международного права относительно информации, ее публикации, передачи и защиты, не переносить на Исполнителя ответственность или обязанность возмещения расходов, понесенных Заказчиком или третьей стороной при использовании Услуг.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1.Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется вести учет оказанных Заказчику Услуг и контролировать своевременность и полноту платежей с помощью Биллинга.
6.2.Стоимость Услуг устанавливается в соответствии с Тарифными планами. Тарифы на Услуги определяются в эквиваленте суммы в долларах США.
Оплата осуществляется в гривнах по официальному курсу Национального банка Украины на момент платежа.
6.3.Услуги оплачиваются авансовым платежом в размере 100% от стоимости за выбранный период пользования на основании заказа, сформированного Заказчиком на Сайте через Личный кабинет. При формировании www.windows-vps.com.ua | [email protected] | +380 44 2213343 заказа Заказчик самостоятельно выбирает Тарифный план и определяет период предоставления услуг.
6.4.Услуги предоставляются при условии положительного баланса на Персональном счете Заказчика. Оплата Услуг производится в форме предоплаты путем безналичного расчета. Наличная оплата может быть осуществлена Заказчиком в любом отделении банков Украины на счет Исполнителя. При оплате через банк Заказчик обязан указать в платежном документе Тарифный план, присвоенный ему персональный счет, номер договора. Исполнитель имеет право не предоставлять услуги до момента приведения платежного документа в соответствие, если в нем не указан Тарифный план и Персональный счет. Безналичная оплата возможна путем перевода денежной суммы со счета Заказчика на счет Исполнителя.
6.5.Оплата считается осуществленной после списания Исполнителем с Персонального счета Заказчика денежной суммы, достаточной для оплаты Услуг согласно Тарифному плану.
6.6.Заказчик самостоятельно контролирует баланс Персонального счета через Личный кабинет на Сайте.
6.7.В случае отрицательного баланса Персонального счета Заказчика, все последующие платежи используются для погашения задолженности. После погашения задолженности остаток используется в счет платежей за услуги, предусмотренные Тарифным планом Заказчика.
6.8.На Персональном счете Заказчика учитываются все платежи Заказчика. При тарификации и решения спорных вопросов Персональный счет является единственным источником информации об объеме, количестве потребленных и оплаченных Заказчиком Услуг. Информация о платежах, которые были внесены в качестве оплаты за Услуги, отображается в Личном кабинете Заказчика.
6.9.Прекращение предоставления Услуг и / или расторжения Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплаты уже полученных Услуг и погашения задолженности перед Исполнителем.
6.10.В случае досрочного расторжения Договора по заявлению Заказчика осуществляется возврат неиспользованных средств, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором. Возврат средств осуществляется исключительно в безналичном порядке. Перечисление средств в пользу третьего лица не осуществляется. При наличии оснований, предусмотренных Договором, Исполнитель обязуется в течение 14 дней с момента получения письменного заявления Заказчика произвести возврат неиспользованных средств. 6.11. Виконавець має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Послуги та вводити нові Тарифні плани. Порядок внесення змін до Тарифних планів та повідомлення про це Замовника передбачені п. 4.1.4 Договору.
6.12.Рахунки (рахунки-фактури) виставляються на вимогу Замовника і направляються на контактну адресу електронної пошти. Замовник може роздрукувати рахунок (рахунок-фактуру) для оплати Послуг самостійно, через Особистий кабінет.
6.13. Оплата вноситься в гривні шляхом безготівкового переказу грошових коштів на банківський рахунок Виконавця. Платежі здійснюються в гривнях для резидентів України та в інших валютах для нерезидентів України. При розрахунках використовуються курси Національного банку України на день надходження грошей на рахунок Виконавця.
6.14. Сумма Договора состоит из внесенных Заказчиком денежных сумм, которые учтены в Биллинге, в течение срока действия договора.

7. Гарантии
7.1. Заказчик гарантирует, что:
7.1.1. Своевременно будет вносить денежную сумму на Персональный счет за услуги, предоставляемые по настоящему Договору.
7.1.2. В кратчайшие сроки будет сообщать Исполнителю об изменении реквизитов.
7.1.3. Не будет использовать без письменного согласия Исполнителя для собственных нужд и в коммерческих целях знак для товаров и услуг «GMHOST», другие объекты авторского права, смежных прав, и любые другие объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте.
7.1.4. Не будет использовать информацию об Исполнителе и об условиях сотрудничества с ним для причинения вреда Исполнителю, его деловой репутации, не будет передавать такую информацию ни конкурентам Исполнителя, ни его деловым партнерам, ни любым другим лицам или организациям.
7.1.5. Не будет обращаться к Исполнителю или к другим уполномоченным лицам и органам государственной власти с претензиями о вмешательстве Исполнителя в работу оборудования Заказчика, поскольку Исполнитель не вмешивается в работу такого оборудования. Случаи обследования оборудования, предусмотренные в п. 4.1.7. и п. 5.2.10. Договора, не расцениваются Сторонами как вмешательство в работу оборудования.
7.1.6. Не будет размещать на собственном оборудовании и/или на оборудовании Исполнителя информацию и материалы, которые относятся к материалам эротического или порнографического характера в понимании Закона Украины «О защите общественной морали». В случае несоблюдения этих гарантий Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
7.1.7. Использование, публикация и воспроизведение содержимого веб-страницы Заказчика не будет нарушением каких-либо авторских прав, патентов, товарных знаков, коммерческой тайны, прав собственности или прав интеллектуальной собственности; вторжением в частную жизнь или нарушением имущественных и неимущественных прав лиц. В случае несоблюдения этой гарантии Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
7.1.8. По требованию Исполнителя удалять с собственного оборудования и/или оборудования Исполнителя, которое находится в пользовании Заказчика, информацию или материалы, предусмотренные в п. 7.1.6. — 7.1.7. Договора, если Исполнитель получил претензию от любого третьего лица, или если Исполнитель самостоятельно узнал о наличии таких материалах.
7.1.9. Он является и будет в течение всего срока действия настоящего Договора законным владельцем или пользователем содержимого своего веб-сайта и каждой из его частей; на Исполнителя не возлагаются никакие обязательства, по которым не было выплат и компенсаций.
7.1.10. Содержимое сайта Заказчика, а также сам сайт соответствуют действующему законодательству и будут использоваться только в законных целях. Информация, размещаемая Заказчиком на собственном оборудовании и/или оборудовании Исполнителя, не должна содержать призывы к свержению конституционного строя, смене власти, вооруженных восстаний, массовых беспорядков, гражданской войны, разжигания национальной и межнациональной розни, изменения границ административно-территориальных единиц, провозглашения независимости отдельных территорий, присоединения отдельных территорий к другим странам, и другой информации, которая угрожает национальной безопасности, суверенитету, территориальной целостности.
7.1.11. Заказчик гарантирует Исполнителю, а также всем его аффилированным (связанным) лицам, дочерним предприятиям, должностным лицам, директорам, работникам, субагентам, представителям и консультантам безусловное освобождение от ответственности в связи с обязательствами Заказчика перед любыми третьими лицами, а также претензиями и правами требования третьих лиц, а также гарантирует всем вышеперечисленным лицам полное возмещение причиненного им вреда и понесенных ими расходов, в т.ч. на оплату штрафных санкций и расходов на правовую помощь в связи с любым нарушением гарантий, залогов или иных обязательств Заказчика, предусмотренных настоящим Договором или производных от него, и/или любыми правами собственности, деловыми или иными отношениями или операциями Заказчика, его агентов, представителей и правопредшественников.
7.1.12. Заказчик гарантирует Исполнителю, а также всем его аффилированным (связанным) лицам, дочерним предприятиям, должностным лицам, директорам, работникам, субагентам, представителям и консультантам освобождение от всех возможных убытков, расходов и ответственности, которые любые из правопреемников Исполнителя могут испытывать из-за:
а) нарушения Заказчиком любых обязательств, гарантий, договоренностей или соглашений, содержащихся в настоящем Договоре;
б) содержание веб-сайта Заказчика;
в) нарушения Заказчиком или связанными с ним лицами любых действующих законов, правил, инструкций или распоряжений;
г) претензий или действий третьих лиц по фактам незаконного присвоения коммерческих тайн или нарушения патентных, авторских прав, прав на знаки для товаров и услуг или других прав на интеллектуальную собственность;
д) претензий или действий третьих лиц относительно использования Услуг Заказчиком;
е) любых проблем с совместимостью содержимого веб-сайта или любой части веб-сайта Заказчика с оборудованием и программным обеспечением, используемым Исполнителем для предоставления Услуг, в т.ч. любого повреждения серверов или другого оборудования Исполнителя.
7.2. Исполнитель гарантирует, что:
7.2.1. Приложит максимальные усилия для выполнения настоящего Договора.
7.2.2. Приложит максимальные усилия, чтобы его оборудование, находящееся в пользовании Заказчика, было в исправном состоянии и бесперебойно выполняло свое назначение.
7.2.3. Не будет вмешиваться в работу оборудования Заказчика, кроме случаев обследования оборудования, предусмотренных в п. 4.1.7. и в п. 5.2.10. Договора, которые не расцениваются Сторонами как вмешательство в работу оборудования.
7.2.4. Он не будет использовать персональные данные Заказчика способами и в целях, не соответствующих условиям Договора.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность за нарушение настоящего Договора в соответствии с его условиями и нормами действующего законодательства Украины.
8.2. Исполнитель несет ответственность:
8.2.1. За своевременное и качественное выполнение возложенных на него обязанностей согласно условиям Договора в соответствии с регламентированными техническими требованиями.
8.2.2. За устранение повреждений в сроки, определенные Договором или действующим законодательством.
8.2.3. За контроль производительности серверов и за устранение проблем, если таковые будут обнаружены.
8.2.4. За не обнародование официальных сообщений, связанных с предоставлением услуг и изменением тарифов, в порядке, определенном Договором.
8.2.5. За передачу персональных данных Заказчика с целью и способами, не предусмотренными настоящим Договором.
8.3. Заказчик несет ответственность:
8.3.1. За своевременное уведомление Исполнителя о проблемах с оборудованием и/или с доступом к Сайту и тому подобное.
8.3.2. За содержание, правдивость и соответствие законодательству распространенной Заказчиком или другими лицами под его сетевыми реквизитами информации в сети; за распространение информации, нарушающей права интеллектуальной собственности.
8.3.3. За вмешательство в работу программно-технических средств, что привело к дестабилизации процессов, влияющих на качество Услуг, предоставляемых другим пользователям; уничтожение информации других пользователей или Исполнителя; повреждение имущества других пользователей или Исполнителя.
8.3.4. За размещение или распространение на своем сайте порнографических материалов и любых материалов сексуального и эротического характера, призывов к расизму и насилию, а также ссылки на другие ресурсы, содержащие подобные материалы.
8.3.5. За сохранность своего пароля и за убытки, которые могут быть причинены из-за его несанкционированного использования. В случае кражи логина и пароля Заказчик обязан направить Исполнителю заявление об их изменении.
8.3.6. За правильность осуществленных им платежей и за последствия их неправильного оформления.

9. Отказ от ответственности
9.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в предоставлении Услуг.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за потери и убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к ресурсам Заказчика.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику в результате работы программных продуктов, полученных Заказчиком с помощью Услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг в случаях использования Заказчиком несертифицированного оборудования или программного обеспечения, а также при неправильной настройке Заказчиком программного обеспечения и оборудования.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые прямо или косвенно причинены Заказчику в результате использования информационных ресурсов сети Интернет.
9.6. Исполнитель не отвечает за содержание информации, распространяемой Заказчиком.
9.7. Исполнитель не несет ответственность по искам третьих лиц, подписавших договоры о предоставлении услуг с Заказчиком, частично или полностью предоставляемых Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов или изменения функций и тому подобное.
9.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенный или непрямой ущерб, такой как потеря ожидаемого дохода, прибыли, деловой активности или репутации.
9.10. Исполнитель не может быть ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, связанным с нарушением положений оферты Заказчиком или другими лицами, использующими его логин и пароль.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность или задержку в выполнении своих обязательств по настоящему Договору в связи с обстоятельствами, не зависящими от него, такими как пожары, наводнения, забастовки, и другие форс-мажорные обстоятельства.

10. Особые условия
10.1. Отсутствие технической возможности для предоставления услуг не является основанием для предъявления Исполнителю претензий и исков.
10.2. Обратная связь, ответы, вопросы, комментарии, предложения, идеи и т.д., которые Заказчик направляет Исполнителю по поводу услуг, не считаются конфиденциальной информацией и никому не принадлежат на праве собственности. Исполнитель может свободно использовать любые идеи, концепции, ноу-хау и технические методы, содержащиеся в данной информации.
10.3. Заказчик дает свое согласие на получение сообщений относительно Услуг по электронной почте (e-mail) и через службы коротких сообщений (SMS).
10.4. Заказчик соглашается, что в течение срока действия настоящего Договора Исполнитель может публично устно или письменно сообщать, что Заказчик является его клиентом. Любое другое публичное сообщение Исполнителя относительно Заказчика требует письменного согласия Заказчика.
10.5. Обмен сообщениями, письмами, заявлениями и документами между Сторонами может осуществляться с использованием электронной (квалифицированной) цифровой подписи.

11. Политика конфиденциальности
11.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями. Если Заказчик является физическим лицом, он дает разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных с целью выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности. Уничтожение персональных данных на основании заявления Заказчика является основанием для прекращения действия Договора. В таком случае действие Договора прекращается с даты, указанной в соответствующем уведомлении Исполнителя. Также заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных» и о цели сбора данных.
11.2. Исполнитель может собирать информацию следующими способами:
11.2.1. Заполнение регистрационных форм. При заказе услуг через веб-сайт Исполнителя Заказчик осуществляет процедуру регистрации, при которой Заказчика могут попросить предоставить учетные данные (имя, фамилия, логин, пароль для входа на сайт), электронный адрес (e-mail), номер телефона и т.д.
11.2.2. Для идентификации Заказчика как зарегистрированного пользователя при входе в Личный кабинет (аккаунт) Заказчик вводит логин и пароль.
11.2.3. Переписка со службой поддержки Заказчика.
11.2.4. Получение информации, предоставляемой путем автоматической идентификации (IP-адрес, файлы cookie и т.д.).
11.3. Исполнитель может попросить Заказчика предоставить данные, которые не относятся к конфиденциальной информации, но могут помочь в качественном предоставлении услуг. К такой информации относится язык общения Заказчика, вид деятельности, страна и город проживания, часовой пояс и тому подобное.
11.4. Также Исполнитель может собирать информацию, которая не содержит сведения о конкретном пользователе сайта или программное обеспечение Заказчика, например, от третьих лиц, которые собирают и предоставляют такую информацию с рекламной целью. Исполнитель не несет ответственность за правдивость такой информации и за сбор третьими лицами информации аналитического и статистического характера по использованию сайта, если такая информация получена из открытых информационных источников и не содержит в себе персональную информацию Заказчика.

12. Порядок рассмотрения обращений, претензий и споров
12.1. Заказчик может подавать Исполнителю заявления, жалобы, претензии (далее — обращения) по вопросам предоставления и получения услуг. Обращения подаются Заказчиком в письменном виде и подлежат регистрации в установленном Исполнителем порядке.
12.2. Обращения, связанные с непредоставлением, несвоевременным или некачественным предоставлением услуг, принимаются в течение одного месяца с момента возникновения оснований для такого обращения. Обращения, предъявленные по истечении указанных сроков, Исполнителем не рассматриваются.
12.3. Срок рассмотрения обращений Заказчика составляет не более одного месяца со дня поступления обращения.
12.4. Обмен сообщениями и документами по договору осуществляется по почтовым адресам, указанным в Договоре или на Сайте, и считаются полученными в момент доставления или через 7 (семь) календарных дней с момента отправки, за исключением случаев, предусмотренных Договором.
12.5. Сообщения и документы, которые передаются Исполнителю, вступают в силу только после их получения Исполнителем.
12.6. Рассмотрение претензий к Исполнителю по предоставлению Услуг осуществляется при предъявлении Заказчиком документов, подтверждающих оплату Услуг.
12.7. Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов для решения вопросов, касающихся осуществления Заказчиком неправомерных действий при пользовании сетью Интернет. В случае установления вины Заказчика он обязан возместить расходы на проведение экспертизы.
12.8. Споры относительно доменных имен рассматриваются по процедуре, предусмотренной правилами доменной зоны, в которой зарегистрирован домен. Такие правила публикуются на официальном сайте доменной зоны.
12.9. В качестве доказательств при рассмотрении споров стороны могут предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией. Если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не может считаться доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо, или независимые эксперты.
12.10. По поводу всех вопросов, не урегулированных офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
12.11. Стороны пытаются решить все разногласия путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия Сторон, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по местонахождению ответчика.

13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если они являются следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийного бедствия, войны, массовых беспорядков, принятия органами государственной власти решений, имеющих запретительный характер, изменения законодательства, преступных действий третьих лиц, повлекших за собой ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, действий органов государственной власти, препятствующих выполнению условий настоящего Договора и т.д.), если такие обстоятельства непосредственно влияют на выполнение Договора.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы, немедленно, но не позднее 3-х дней с момента начала действия таких обстоятельств, обязана предупредить (устно, письмом, факсом, электронной почтой, посредством телефонной связи) другую Сторону.
13.3. Сторона, которая сообщила о действии таких обстоятельств другую Сторону, в течение 10 дней обязана предоставить документальное подтверждение действия таких обстоятельств.
13.4. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентным органом Украины (в случае возможности получения такого подтверждения).
13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 15 дней, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора.

14. Момент вступления в силу, срок действия, порядок изменения и прекращения договора
14.1. Договор вступает в силу с момента принятия Заказчиком его условий — поступления денежных средств на счет Исполнителя, и действует до окончания оплаченного периода.
14.2. После заключения Договора все предыдущие переговоры, переписка, предварительные соглашения, касающиеся настоящего Договора, теряют юридическую силу.
14.3. Договор действует до момента его расторжения одной из Сторон в порядке, определенном в настоящем Договоре.
14.4. Срок действия Договора автоматически продлевается при оплате Услуг.
14.5. В Договор могут быть внесены изменения и дополнения по инициативе Исполнителя, согласно порядку, определенному в п. 4.1.4. Договора.
14.6. Стороны соглашаются, что в случае неосуществления Заказчиком пополнения своего Персонального счета в течение одного расчетного периода со времени, в котором было прекращено предоставление услуг, Договор считается досрочно прекращенным (расторгнутым) на дату, приходящуюся на последний день указанного расчетного периода. В таком случае считается, что договор расторгнут по инициативе Заказчика.
14.7. Досрочное прекращение действия Договора по инициативе Заказчика возможно при условии отсутствия у него задолженности по оплате Услуг на момент расторжения и представления Заказчиком заявления на расторжение Договора за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты прекращения действия Договора. Заказчик обязан в определенный срок также оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы за оказанные услуги.
14.8. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказать Заказчику в обслуживании без разъяснения причин.
14.9. В случае досрочного прекращения Услуг Заказчику возвращается часть неиспользованных средств за полные месяцы неиспользования услуг (оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, возвращается пропорционально за дни, в которые услуга уже не предоставлялась).
14.10. Любая из сторон имеет право досрочно прекратить действие Договора в следующих случаях:
14.10.1. Неуплата другой стороной в надлежащие сроки любых сумм по настоящему Договору;
14.10.2. Признание одной из сторон неплатежеспособной;
14.10.3. Наличие открытого производства по делу о банкротстве;
14.10.4. Передача третьим лицам любой части имущества второй стороны как несостоятельного должника.
14.11. Если Услуги становятся запрещенными или их предоставление становится невозможным по каким-либо техническим или юридическим причинам, Исполнитель может прекратить действие настоящего Договора, направив Заказчику уведомление в кратчайшие сроки.
14.12. По завершении срока действия настоящего Договора обязательства Сторон, возникшие из Договора, прекращаются, и Стороны не считают себя связанными любыми правами и обязанностями, возникшими из Договора.
14.13. Стороны могут передавать свои права и обязанности по настоящему Договору любым третьим лицам.
14.14. Этот договор не является договором о совместной деятельности, не предоставляет ни одной из Сторон статуса дочернего предприятия, партнера по совместной деятельности или работника другой Стороны. Ни одна из Сторон не имеет права связывать другую Сторону обязательствами, не касающимися условий договора.
14.15. Недействительность отдельных частей договора не влечет за собой недействительности других его частей и сделки в целом.